“现在生意越来越难做”,这是更多的私企老板的感叹。产品越来越丰富的商超、商场、专卖店,品牌越来越多了。而消费者的口味越来越难以满足。有人形象的说,在一条商业街上,天天都有放炮开业的,也天天有无声无息关门停业的。残酷的商业竞争,让更多的人只能无奈叹息。
难道实体经济真的如此难做?就没有赚钱秘笈吗?经过笔者长时间的观察,总结几点建议,仅供大家参考,未必称得上是什么秘笈,但如照此做到,相信你的经济收入也会颇丰。
1、 选择质量的好产品
客户最关心的永远都是质量、价格、服务三个要素。其中质量是第一位的,所以作为企业老板,永远要把产品质量放在第一位。质量不好的产品坚决不能销售。
2、 选择正确的产品
每个行业,每个产品所创造的经济收入,也就是能为您带来的经济价值都不会相同,与其在一个没有前途或市场不大的产品上继续投入,还不如将更多的投资和精力用于选择更好的产品去生产或销售。
3、 维护好老客户
维护一个老客户的成本要远远低于一个新客户。所以要在维护老客户方面下功夫。尽可能的多搜集老客户的资料,做好客户关系管理。保持与老客户的定期或不定期沟通。可采用客户关系管理软件帮您管理。通过电话,短信问候等手段加强老客户之间的联系。坚持做下去,有可能一个问候就能给您再带来一次、二次、三次的成交,也可能会给您带来转介绍,这样您的产品就会被口口相传,取得最好的宣传效果。
4、相信网络的力量
网络作为一种营销的辅助工具,不是您喜欢不喜欢,接受不接受的问题。而是作为老板的你必须要面对的问题。现在互联网的普及率越来越高,网购越来越盛行,互联网正在改变着我们的商业模式,没有网络电子商务的辅助,显然就是落后者。作为实体店铺的经营者,从价格上与纯网店商家相比不占有优势,所以我不建议你去淘宝、拍拍等纯网店的网站去开网店。因为那里的消费群体不适合您。我有个朋友是做手机店的,在以实体店为集合的“易万贝”开了一家网店,经过耐心的打造和经营,一年下来,比上一年竟然多赚了20多万。而我另一个朋友是开饭店的,做了“易万贝”网店一年多后,生意火爆的不得了,今年又重新装修、扩大一倍的经营面积,仍然是顾客满门,想不赚钱都很难。这家店就是福阿婆土家菜馆。
5、 店铺的名字很重要
取名字的时候不要找那些生僻字,店名都不认识,让很多人就见名生畏了。另外店的名字要注意好记、上口,利于口口传播。“街头暗号”烤肉天天爆满,很大程度上就是利用了名字的特性。一开业便很快生意兴隆。仅就其服务质量和菜品上来说,本人认为没有什么出奇至胜的地方,但成功才是硬道理,一个“街头暗号”诱发了太多人太多的联想和好奇,财源滚滚也是自然的了。
6、 利用好口碑传播
数码相机是很普及的产品,但在数码相机刚刚面世初期,却只有电脑怪杰和有钱好奇的人才会买。那时数码相机使用起来不方便,质量也不是很好。然而执着的数码相机制造商专注于努力解决这两大问题,终于换来了令人称奇的销售奇迹。现在,数码相机已经逐渐取代传统相机。这种改变并不是因为相机制造厂商开展了轰轰烈烈的广告运动,相反,这种成功来自于早期接受者成功地对该产品进行了口碑传播,将产品一传十,十传百地推广给了他们的朋友。像这样的例子实在太多了。经常会碰到吃饭不知去哪的情况,但此时如果朋友给你一个建议,告诉你哪家比较好,我相信你是一定会尝试一下的。
7、 建立广泛的外部联系
不要做一个封闭的老板,如果你是封闭的,那么你的企业同样开放不了。封闭带来的就是落后,封闭了你的外部联系也就封闭了客户。多参加社会活动,你会有意想不到的收获。
8、 业精于勤
道理很简单,贪睡的鸟没虫吃,企业要勤于打理,网店要勤于管理,不要认为你花了几个臭钱,就想什么事都让别人帮你做。
9、 良好的环境,氛围很重要
装饰不一定要豪华,高档的装修不一定适合所有的店或企业,我们经常会发现一些很平常,很普通的店生意很好,而高档装修的店却无人问津。当然这里面有很多因素决定,但我想说的是建立一个融洽、和谐的环境,同样能促进销售,而不在于你装修花了多少钱。